展示会で成果ゼロ。違和感に気づいた経営者の転機【前編】

「実物を見てもらえれば仕事は取れる」と信じていた

これまで、インターネットを活用して仕事を取るということを、ほとんどしてきませんでした。

もちろん会社でもプライベートでもインターネットは使っています。

ですが、どうしてもパソコンやスマートフォンの画面で見るよりも、実物を見てもらった方が良いに決まっているし、見てもらわなければ仕事は取れないと思っていたのです。

しかし、その今まで通りのやり方が通用しない出来事がありました。

当社では、長年出展している展示会があります。

その年も例年通りブースを設営していました。

設営も早々に終わり、会場内を見て回っていた時、なんだかいつもとは違う雰囲気がありました。

開場時間となり、通りすがる人を呼び止め、名刺交換をして、商談ブースへ誘導する。

いつも通りの流れです。

しかし、「後でホームページを確認する」と言って、多くの人が去っていきました。

パンフレットも渡し、実物も技術者も目の前にいるのに、なぜその場で話を進めないのだろう。

正直、よく分かりませんでした。

慌てて周りを見渡しましたが、他のブースも似たようなものでした。

場所や年によって展示会の雰囲気や傾向は違うので、今回はこんなものかと自分を納得させました。

展示会での反応が悪くても、数日以内には問い合わせが数件来ます。

今回もそうだろうと思っていました。

しかし、一週間経っても二週間経っても、問い合わせは0件。

0件は初めてではありませんでしたが、なぜか今回は妙な胸騒ぎがしました。

それから数カ月後。

付き合いのある同業のAさんとの会食がありました。

気心の知れた仲でもあり、Aさんも同じ展示会に出展していたため、つい展示会の愚痴が出てしまいました。

きっと似たような感想を言ってくれると思っていたのです。

しかし、Aさんの口から出た言葉は、

「いつもより問い合わせ件数が多かった」

驚きのあまり、開いた口が塞がりませんでした。

展示会の時、挨拶しにAさんのブースへ行きましたが、大きな変化はなかったはずです。

思わず前のめりになって、何をしたのか聞きました。

すると返ってきたのは、

「展示会からホームページへの導線を作った」

という言葉でした。

正直、意味が分かりませんでした。

当社もホームページは持っています。

大手企業のような立派なものではありませんが、Aさんの会社とそれほど変わらないはずです。

それなのになぜ、結果が違ったのでしょうか。

経営を続けていると、

「今まで当たり前だと思っていたことが、ある日突然通用しなくなる」

そんな瞬間があります。

それまで成果を出していたやり方が、時代の変化や市場環境の変化によって通用しなくなることもあります。

そして多くの場合、その変化に最初に気付くのは、大きな成功ではなく、小さな違和感なのかもしれません。

もしよろしければ、あなたの会社の「転機」も教えていただけませんか。